Preguntas
Frecuentes
¿Por qué debería usar una agencia de viajes en vez de reservar yo mismo en línea?
✅Porque con OrvexTravel tienes un asesor que compara opciones y precios en plataformas que no son publicas como Expedia, Booking etc, te ahorramos tiempo y te guíamos con requisitos y detalles que suelen pasar desapercibidos.
Además, si surge un cambio o problema, tienes soporte y seguimiento para resolverlo más rápido que haciéndolo solo.
Nuestros agentes han viajado personalmente a muchos destinos de los que recomendamos por lo que podemos asesorarte mejor con tip de viajes y recursos que no aparecen normalmente en las plataformas online.
¿OrvexTravel es una agencia legal
Sí✅. OrvexTravel opera de forma legal como agencia/asesor de viajes bajo el paraguas de una agencia host establecida: Archer Travel, a través de su red y respaldo operativo (Evolution). Esto significa que tu reserva se gestiona con procesos formales, proveedores verificados y confirmaciones oficiales.
Archer Travel es una agencia con años de trayectoria en el sector, y OrvexTravel nace para atender a viajeros hispanos con asesoría personalizada desde Miami, ayudándote a cotizar, reservar y dar seguimiento antes y durante tu viaje.
Para mas informacion acerca de:
¿Qué tan rápido responden y por qué canal
✅Te respondemos rápidamente por WhatsApp y por E-Mail, Normalmente en las primeras 24 horas.
Ademas contamos con una página de contacto y estamos automatizando todos nuestros procesos con Agentes IA para que el cliente tenga acceso a respuesta mas rápidas a preguntas frecuentes y emergencias.
Nuestro horario de atención es lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. (hora de Miami)
¿Trabajan con operadores de turismo confiables ?
Sí ✅ En OrvexTravel trabajamos con operadores de turismo y proveedores confiables y solo recomendamos opciones que podamos respaldar con confirmaciones oficiales (itinerario, número de reserva y políticas claras).
Además, al operar bajo el paraguas de Archer Travel / Evolution, seguimos procesos formales para gestionar tus servicios con mayor seguridad y seguimiento.
Aqui algunos de nuestros mas de 300 socios
¿Cómo manejan mi privacidad?
🔒Tu privacidad es prioridad.
En OrvexTravel tu información se maneja de forma confidencial y se usa solo para cotizar, reservar y darte soporte.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines de marketing.
Solo se comparte lo estrictamente necesario con operadores/proveedores cuando es indispensable para procesar tu reserva.
Para mas info visita nuestro enlace de Política de Privacidad
¿Qué información necesitan para cotizar un viaje?
✅ Contamos con un formulario de cotizacion específico:
según tu destino y el tipo de experiencia que buscas (crucero, tour, tickets, etc.).
Al completarlo, nos brindas la información clave para que nuestros agentes puedan entender tus necesidades y enviarte una cotización más precisa y personalizada.
¿Cómo protegen mis pagos
✅Protegemos tus pagos usando métodos y enlaces de pago seguros y confirmaciones por escrito.
Además, al operar bajo el paraguas de Archer Travel / Evolution, tus reservas se gestionan con procesos formales y comprobantes oficiales (itinerario y número de confirmación).
Los pagos se procesan a través de nuestros socios y plataformas confiables para reservaciones en línea.
De esta forma, tu información bancaria se mantiene protegida, ya que OrvexTravel no almacena directamente los datos de tu tarjeta.
Además, recibirás confirmación oficial de tu reserva (itinerario y número de confirmación).
¿Recomiendan seguro de viaje?
✅Sí. Te recomendamos Seguro de Viaje 100% y te asesoramos según el tipo de cobertura que necesites (salud, cancelación, equipaje, interrupciones). 🛡️
Tambien ofrecemos ese servicio y hacemos mucho hincapie en este aspecto no recomendamos viajar sin un seguro de viaje aunque todo este planificado y bajo control los imprevistos exiten.
¿Me ayudan con requisitos de viaje (pasaporte/visa)?
🛂 Sí. Te orientamos sobre los requisitos generales y te recordamos lo necesario para que viajes preparado(a).
Sabemos que muchos de nuestros clientes desean viajar, pero aún no cuentan con su visa de entrada a EE. UU.
Por eso, hemos creado un departamento especializado para apoyarte en este trámite, con personal calificado y altamente preparado para guiarte paso a paso durante todo el proceso.
No importa en el país que te encuentres.
Mas info aqui. Visa con Exito
¿Cuánto cuesta su servicio?
✅Depende del tipo de Servicios que contrates con nuestra empresa.
En muchas reservas nuestro servicio no tiene costo extra para ti; si aplica algún fee, te lo informamos antes de confirmar. 💡
¿Puedo pagar en partes?
✅En algunos servicios sí (depósitos y pagos programados), según las reglas del proveedor y de la Compañía.
Contactate con nosotros y te indicamos las opciones disponibles. 💳
¿Podria tener yo precios en mis reservas como si fuera una Agencia de Viaje?
✅Si, contamos con una plataforma de Reserva Privada llamada Viajemos Travel Club para uso personal y puedes darle acceso exclusivo de tus mismos beneficios a 5 personas allegadas a ti.
Tambien si encuentra un precio más bajo en cualquiera de los beneficios, productos o paquetes de viaje que ofrecemos, no solo igualaremos el precio, sino que también le daremos un 10% adicional de la diferencia.
¿Podria Viajar y a la misma vez generar dinero como agente de Viaje?
✅ Sí. si te apasiona el mundo de los viajes y te interesa convertirte en Agente de Viajes y ademas generar dinero desde la comodidad de tu casa , contamos con un programa de formación y acompañamiento para que puedas desarrollarte y formar parte de nuestro equipo.